Innovazione e sviluppo tecnologico devono entrare in ogni fase del business a servizio di Big Data e CRM. Online e offline ogni dettaglio viene registrato diventando un nuovo spunto per un servizio, un prodotto, una personalizzazione. La aziende esistenti devono organizzarsi, quelle nuove nascono già con questa consapevolezza: il digitale è la chiave per abbattere ogni barriera geografica e fisica, diventare globali e interconnessi. Con il supporto di incubatori per progetti digitali. Ce lo racconta Layla Pavona, AD di Digital Magics.
